告警转工单之后，为什么还需要复核？

设备出现告警后，确认收到、安排维修、完成维修和核实故障消除，是不同的工作事实。平台分别记录这些步骤，有助于避免问题只在页面上被关闭，而现场异常仍未解决。

先明确告警来自哪台业务设备

点位告警与采集源点关联。转维修之前，应确认该标准点已经关联正确的业务设备。控制器的编号不能代替风机、水泵等业务设备编号；多台设备共用采集控制器时，这一点尤其重要。

告警转维修时，记录原始来源、异常说明和处理要求。重复提交同一来源时，应回到已有工单，避免人员误建两张任务。管理者可以从告警查看维修进度，也可以从工单回看为什么派工。

执行人员接单后填写工作内容、结果和工作记录。维修完成进入待验收阶段，具有权限的人员核验后关闭工单。在途任务不能跳过必要状态直接结束。

工单完成或关闭后，对来源告警填写现场复核结论。该结论记录人工核验结果，不会把传感器实时值改成正常。若采集状态仍异常，应继续检查设备、通讯或告警规则。

可用一条可控的测试告警，依次检查设备映射、转单、重复转单、接单、完成维修及复核。还应验证普通查看人员不能执行未授权的处置，并能在刷新后回读保存记录。